Hej på er!
Det har kommit oss till känna i styrelsen att Umeå Energi utför en del underhåll i vårt område den närmsta tiden. Detta kommer innebära störningar i bredbandstjänsten då de kommer stänga av strömmen för våra nodhus.
Två tider har vi lyckats identifierat,
17/10 09-11 samt 19/10 13-15.
Vill däremot poängtera att det kan finnas ytterligare planerade arbeten som inte vi blivit varse om.
Vänliga hälsningar,
Styrelsen.
Hej!
Nu är det dags för årsmöte igen.
Datum: 23/5
Tid: 19:00
Plats: Nedre Centrumhuset Villanäs Koloniområde
Inbjudan, dagordning samt ekonomiska rapporter finner ni här:
https://drive.google.com/drive/folders/1HWvFa2RI1nmvi-NlJNnoorgscUKF45WZ?usp=sharing
Hej medlemmar!
Bergsboda/Villanäs Bredbands årsmöte närmar sig och blir preliminärt den 23 maj 2023 kl 19:00.
Kallelse till årsmöte kommer inom kort.
Tänk på att skicka in motioner innan den 30 april.
Motionerna skickas till mailadress Bvbredband@gmail.com.
Om det finns några frågor så kan ni kontakta ordförande Tomas Nordström på tfn 070-288 86 32.
Mvh
Styrelsen
Hej!
Under onsdagen, 1/2, flyttade Umeå Energi oss alla till en ny bredbandsportal - "Föreningsportalen". Omläggningen har gått relativt bra rent tekniskt. Ett fåtal fick problem och var tvungen att höra av sig till deras support.
Däremot har några av oss medlemmar uppdagat att man fått en signifikant ökning i pris. Vi i styrelsen är medvetna om detta och sitter i dialog med Umeå Energi för att se ifall vi kan hitta en lösning som alla parter är nöjda med.
Här nedan kan du finna sammanställda frågor med respektive svar som tillkommit från er medlemmar. Listan uppdateras kontinuerligt.
Vid problem med uppkoppling, avbeställning & beställning av ny tjänst, frågor gällande avtal eller övrig support - Vänligen kontakta Umeå Energis kundsupport. Alternativt din tjänsteleverantör.
F: Kan jag komma åt den nya portalen redan idag?
S: Ja, men det räknas inte som din "marknadsplats" och du kan därför inte beställa något i den. Det är inte säkert att alla tjänster som syns kommer vara detsamma som efter omläggningen.
F: När kan vi beställa tjänsterna i den nya portalen?
S: Beskedet från Umeå Energi är att de lägger över oss under morgonen/förmiddagen 2023.02.01. Så snart detta är klart kan vi beställa tjänster i nya portalen.
F: Är det samma adress till den nya portalen?
S: Nej. Nya portalen kommer man nå via forening.ume.net. Det är helt nödvändigt att man sitter uppkopplad hemma på sin anslutning för att kunna beställa tjänster i portalen.
F: Är det samma inloggningsuppgifter i den nya portalen?
S: Mest troligt. När vi i styrelsen provat logga in med befintliga uppgifter går det bra i nya portalen. Vi förutsätter därför att detta även kommer vara fallet efter omläggningen.
F: När ska vi säga upp vår nuvarande tjänst?
S: Säg gärna upp tjänsten så snart som möjligt. Rekommendationen är att lägga avslutet till 2023.01.31 då man säger upp avtalet.
F: Hur säger jag upp min befintliga tjänst?
S: Logga in på ume.net när du är uppkopplad på nätet hemma.
F: Om man avslutar tjänsten 2023.01.31 och kan beställa ny tjänst först under morgonen 2023.02.01 - innebär inte detta då ett avbrott i tjänsten?
S: Jo, det stämmer. Under natten till första februari kommer ingen tjänst ligga aktiv och därmed kommer man inte ha tillgång till internet - fram tills dess att ni beställer ny tjänst i den nya portalen. Ifall man är beroende av att tjänsteuppehållet är kortare finns möjligheten att istället lägga avslutet ett par dagar in i februari. Då har man god tid på sig att aktivera ny tjänst till dagen efter.
Exempel: Lägg avslut på tjänsten till 2023.02.02. Beställ ny tjänst i nya föreningsportalen med startdatum 2023.02.03. OBS! Detta rekommenderas inte då vissa leverantörer debiterar per kalendermånad vilket innebär att du kan bli betalningsskyldig för hela februari på den tidigare tjänsten. Kolla upp vad som gäller med din leverantör.
F: Hur vet jag om min tjänsteleverantör debiterar per kalendermånad?
S: Ta kontakt med din leverantör för att ta reda på vad som gäller i ditt fall.
F: Ska jag avsluta alla tjänster?
S: Internet, IP-TV, IT-Telefoni omfattas. Digital-TV omfattas inte.
F: Vi vill fortsätta med Telia eller Halebop efter omläggningen. Går det bra?
S: Ni får då teckna er i det öppna stadsnätet, vilket innebär att ni betalar stadsnätspriser, dvs både Umeå Energis nätavgift samt tjänsteleverantörens pris och får således inte ta del av föreningens priser. Kontakta styrelsen snarast om ni överväger detta.
F: Vi har IP-TV från Allente med lång bindingstid. Hur löser jag detta?
S: Umeå Energi kommer att lösa flytten av denna tjänst. Med andra ord så ska man inte säga upp sin IP-TV om man använder Allente som leverantör.
F: Kan dom inte bara flytta mitt befintliga avtal till nya portalen?
S: Nej. I och med den tekniska flytten kommer också alla avtal behöva läggas om. Detta för att rätt prissättning ska kunna gälla. Som tidigare nämnt har vi legat under ett "specialavtal". När vi får tillgång till nya portalen och knyter nya avtal genom den kommer vi inte längre behöva något speciallösning mot Umeå Energi.
Sedan en tid tillbaka knöts ett avtal mellan vår bredbandsförening och Umeå Energi där vi fick tillgång till det öppna stadsnätets webportal för val av tjänster, men till ett rabatterad förenings-pris. Avtalet var ett undantag då bredbandsföreningarna egentligen ska få tillgång till en föreningsportal där de rabatterade priserna ligger som ordinarie. Anledningen var tekniska problem hos Umeå Energi som gjorde att de inte kunde lägga in oss i föreningsportalen.
Välkommen till föreningsstämma!
Vi vill härmed bjuda in dig till föreningsstämma/årsmöte i bredbandsföreningen.
Datum: Tisdag 26/4 2022
Tid: 19:00
Plats: Digitalt (Zoom)
I följande länk återfinns officiell inbjudan, dagordning samt ekonomiska rapporter:
https://drive.google.com/drive/folders/1ioMlUi-o-c7EX2HecVdUbr-SFEWxw60I?usp=sharing
Instruktioner för att ansluta till ett Zoom-möte.
Du kan delta i mötet via din webbläsare eller genom att installera Zoom på din dator.
Möteslänk: https://umu.zoom.us/j/
Meeting ID: 634 9045 2102
Passcode: BVBF2022
Innan du deltar i mötet är det alltid bra att se till att ljud (mikrofon och högtalare) och bild (webbkamera) fungerar. Om du loggar in på mötet 5-10 minuter innan har du möjlighet att testa så allt fungerar samt att justera inställningarna.
Zoom klienten kan laddas ner här: https://zoom.us/download